Chez UBLISS.FR, nous nous engageons à garantir votre satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une politique de retour simple et flexible.

Informations sur le vendeur :
UBLISS.FR
Adresse : Chemin du Sart 266, 7900 Leuze
E-mail de contact : info@ubliss.fr

1. Délai de retour

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un produit. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas offrir de remboursement ou d'échange.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l'article doit remplir les conditions suivantes :

• Être dans le même état que lors de sa réception.
• Ne pas avoir été utilisé, porté ou lavé.
• Être retourné dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes.

Les produits endommagés ou avec des pièces manquantes pour des raisons non dues à une erreur de notre part ne pourront pas être remboursés.

3. Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@ubliss.fr en fournissant les informations suivantes :

• Numéro de commande
• Nom du produit que vous souhaitez retourner
• Motif du retour

Nous vous fournirons alors les instructions pour procéder au retour du produit.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect). Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

5. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de la réception de l'article retourné et de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

• Si le remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original dans un délai de [nombre de jours] jours ouvrés.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d'erreur de notre part.

6. Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article, envoyez-nous un e-mail à info@ubliss.fr avec les détails de votre commande.

7. Exceptions

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les articles en solde ou en promotion.
• Les produits périssables ou personnalisés.
• Les cartes cadeaux.

8. Suivi des retours

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, et nous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour le retour des articles afin de garantir leur réception. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis perdus ou non reçus.

9. Droit applicable

La présente politique de retours et de remboursement est régie par le droit belge. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents.

10. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retours et de remboursement, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@ubliss.fr.